ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Только кончая задуманное сочинение, мы уясняем себе, с чего нам следова ло его начинать.
Б.Паскаль Однажды, трое мудрецов в темной комнате решали вопрос: что же такое слон. Один мудрец, нащупав в темноте хвост сказал: «Слон – это что-то похожее на шнурок веревки». Второй обхватил ногу и заявил: «Слон – это нечто наподобие колонны». Третий взялся за хобот и сформулировал: «Слон просто похож на удава». И тут вошел четвертый мудрец, зажег лампу, и все увидели, что же такое слон.
Я попыталась раскрыть разные части «слона» : аттракцию (искусство нравиться людям), слушание и понимание невербалики. У него есть еще много «частей тела»., но старалась показать основные, относящиеся к теме курсовой работы, хотя эта тема необъятна.
Данная работа показывает необходимость использования эффективных методов общения.
При этом особое значение имеют:
- Первое впечатление
- Три психологических «плюса» : комплимент, улыбка, имя собеседника
- Умение слушать собеседника
- Понимание «языка жестов» своего оппонента.
Работы ряда авторов показали, что в основе приемов эффективного общения лежит искренность собеседников. Многочисленные психологические исследования ясно показывают, что осознание человеком причин и закономерностей своего поведения может радикально изменить его отношение к жизненным ситуациям. У него возникает возможность понимать их глубже, видеть несколько вариантов собственных действий там, где усматривался только один, предполагать несколько причин развития событий там, где приходила на ум только одна.
Таким образом, понимание возможного многообразия причин и способов поведения, ясное и , вместе с тем, гибкое видение ситуаций общения, позволяют сделать наилучший выбор из нескольких возможных вариантов реагирования, что делает человека более свободным, «хозяином своего положения». ? СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Ю.С.Крижанская, В.П.Третьяков «Грамматика общения» , Москва , изд. «Смысл» 1999г.
2. С.Д.Дерябо, В.А.Ясвин «Гроссмейстер общения», Москва, изд. «Раритет», 1998г.
3. А.А.Корник, Е.А.Корник «Психология человеческих отношений», Москва, изд. «Когито-центр», 1998г.
4. Д.Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»
5. Составитель И.А.Литвинцева «Психологические аспекты подбора и проверки персонала», Москва, 1997г.
6. Л.М.Кроль, Е.Л.Михайлова «Человек-оркестр: микроструктура общения» Москва, изд. Класс, 1993 г.
7. Дж. Фаст «Язык тела», Москва, «ВЕЧЕ.-АСТ», 1997г.
8. В.А.Соснин, П.А.Лунев «Как стать хозяином положения…», Москва, “Academia”, 1996г.
9. М.И.Станкин, “Психология общения “, Москва, Московский психолого-социальный институт”, 1996г.
10. 10. Аллан Пиз “Язык телодвижений…”, Нижний Новгород , изд. “Ай-Кью”, 1992г.
|
